Swyx Kommu­nikations­lösung

SwyxWare ist die Kommunikationslösung für mittelständische Unternehmen, die es ermöglicht, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und Kosten zu sparen. Mit unseren Lösungen im Bereich der Sprach- und Datenkonvergenz zeigen wir Ihnen neue Wege zur Abwicklung des gesamten Telefonverkehrs.

SwyxWare ist eine vielfach ausgezeichnete, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung. Mit SwyxWare wird aus einem gewöhnlichen Microsoft® Windows® Server eine voll ausgestattete IP-Kommunikationslösung für Ihr Unternehmen, mit der Ihre Mitarbeiter produktiver arbeiten, schneller auf Projekte, Kunden, Partner und Kollegen antworten können, indem Sie Unternehmensanwendungen nutzen, die über IP-Telefonie und Voice-over-IP- (VoIP-) Technologie aktiviert werden.

Swyx Kommunikationslösung

Während der SwyxServer eine leistungsstarke Unterstützung für Ihre Unternehmenskommunikation bietet, ist der SwyxIt! Client ein fortschrittliches und zugleich intuitives PC-basiertes Tool für den professionellen und effektiven Umgang mit eingehenden und ausgehenden Anrufen. Nutzen Sie den Komfort Ihres PCs/Laptops, um nicht nur auf Standardfunktionen wie Anrufannahme, Halten, Verbinden und Wahlwiederholung, sondern auch auf fortschrittlichere Funktionen wie Voicemail-Abfrage, Konferenzschaltung und das Konfigurieren Ihrer Anrufweiterleitung basierend auf Tageszeit oder Erreichbarkeit, wie in Ihrem Outlook-Kalender konfiguriert, zuzugreifen. SwyxWare beschränkt sich jedoch nicht nur auf Mitarbeiter vor Ort. Da mobile Mitarbeiter stark auf Ihre Mobiltelefone/Smartphones angewiesen sind, um mit wichtigen Kontakten in Verbindung zu bleiben, können sie mit der SwyxMobile-Option PBX-Funktionen unabhängig von Zeit und Ort nutzen.

Sie können jedoch auch eine IP-Lösung, wie beispielsweise SwyxWare anschaffen. Damit haben Sie ein voll skalierbares und „mitwachsendes“ System – das heißt, Sie müssen nie wieder eine Telefonanlage kaufen.

Die Erweiterung um neue Features – zum Beispiel Konferenzen und eine intelligente Rufweiterleitung (Call Routing) – erfolgt einfach durch Hinzufügen eines neuen Lizenzschlüssels. Damit kann Ihre Anwendung auf einfache Weise erweitert werden – zu einem Zeitpunkt, den Sie bestimmen.

SwyxWare kann auf den Plattformen Microsoft® Windows® Server und Microsoft® Windows®XP Pro ausgeführt werden. SwyxServer umfasst nicht nur alle Funktionen einer klassischen Telefonanlage, sondern stellt darüber hinaus leistungsstarke Telefoniefunktionen, wie beispielsweise Rufbehandlung, Weiterleitung, Rufberechtigungen und die Verwaltung von Gruppenrufen für alle Teilnehmer zur Verfügung. SwyxWare umfasst darüber hinaus einen Client in Form des SwyxIt! Softphone. Unternehmen benötigen also nicht einmal herkömmliche Telefone, um Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen. In Unternehmen, die Hardware-Telefone bevorzugen, kann SwyxWare mit einer großen Auswahl an Telefonen betrieben werden, darunter IP, SIP, digitale und analoge Telefone sowie schnurlose DECT-Telefone.

Produktspektrum wie:

  • Anruf-Bearbeitungssysteme, ACD-Systems
  • Communication Center-Systeme, Verteilung von Anruf, Fax, eMail
  • Interactive Voice Response-Systems, IVR
  • Komplette Voice over IP, VOIP-Systeme
  • Voice over IP-Systeme, VOIP für große Anwendungen
  • Voice over IP-Systeme, VOIP für kleine Anwendungen

Die SwyxWare-Softwarelösung ist in zwei serverbasierten Varianten erhältlich:

1

SwyxWare Compact – die umfassende IP-Telefonanlage für kleine Unternehmen, die mit maximal 10 Mitarbeitern klein und fokussiert bleiben möchten.

2

SwyxWare Essential – für größere Unternehmen und kleinere ambitionierte Unternehmen mit Erweiterungsplänen. SwyxWare Essential bietet noch mehr Optionen, mit denen sich das Programm an die Anforderungen des Unternehmens anpassen lässt, und gewährleistet dadurch etablierten und aufstrebenden Unternehmen maximale Flexibilität.

Für Umgebungen mit mehreren Standorten, die die SwyxWare-Funktionalität von der Zentrale auf eine Zweigstelle erweitern möchten, bietet SwyxConnect eine kostengünstige Lösung, die auch in Verbindung mit einem vorhandenen Telefonssystem ausgeführt werden kann und die vom Unternehmen getätigten Investition schützt. SwyxConnect kann auch als erweiterte Netzwerk-Gateway-Funktion für Ihr Zweigstellennetz fungieren und bietet Business-Class Routing, Sicherheit/Firewall, VPN und Lifeline-funktionen. So wird ein umfassendes Kommunikationskonzept sichergestellt, die Ihr Unternehmen unterstützt und schützt.
SwyxConnect ist die ideale Lösung für die Verbindung von Zweigstellen. Dadurch erhalten diese Zugang zu den umfangreichen Telefonanlagen-Funktionen, die vom SwyxServer am Hauptstandort bereitgestellt werden.
Da SwyxWare softwarebasiert ist, können neue Benutzer ohne mühsame Hardwareaktualisierungen und Verkabelungen in das System integriert werden. Neue Benutzer sind innerhalb von Minuten hinzugefügt und können direkt telefonieren. Des Weiteren sind Wartung und Administration so einfach, dass zur Wartung des Systems keine spezialisierten Fachkräfte erforderlich sind.

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